Polityka wysyłki

Wysyłka

Zamówienia realizujemy możliwie jak najszybciej po zaksięgowaniu płatności. Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informację o statusie zamówienia oraz dane do śledzenia paczki, jeśli są dostępne.

Czas dostawy może różnić się w zależności od kraju, przewoźnika oraz aktualnego obciążenia logistycznego. Standardowy czas realizacji i dostawy wynosi zazwyczaj od kilku do kilkunastu dni roboczych.

Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, odpraw celnych lub innych sytuacji niezależnych od sklepu.

Zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,  w oryginalnym opakowaniu. Klient ponosi koszt odesłania produktu.

Zwrot środków następuje po otrzymaniu zwracanego produktu. Pieniądze zwracane są tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu, chyba że strony ustalą inaczej.

Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami mailowo i dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia produktu. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Kontakt: afterset@spoko.pl